Вопрос номер 3642

Добрый день,у нас такая проблемы мы отдали ноутбук в ремонт,есть акт приема передачи.Предложили купить у них другой за 13 000р.Мы заплатили им деньги,ноутбук который они привезли работает,но очень часто зависает, наш ноут который мы им отдали возвращать отказываются,говорят сгнил,свой который они нам продали забирать не хотят,деньги не возвращают.Могу ли я обратиться в суд,отсудить у фирмы в которой ремонтировался наш ноут деньги?   

Добрый день, Ирина! В начале направьте продавцу претензию о возврате денежных средств и жалобу в Роспотребнадзор. Затем исковое заявление в суд о возврате денежных средств и возмещении убытков в соответствии с требованиями ст. 18 - 23 ФЗ "О Защите прав потребителей".

Здравствуйте Ирина! Для решения вашего вопроса вам необходимо обратиться в Роспотребнадзор.